numéro chèque cadeau smartbox

J'ai offert un coffret l'année dernière en juin mais la personne ne l'a pas validée immédiatement.
J'ai vraiment l'impression que l'on m'accuse d'avoir volé ce coffret en me demandant une preuve d'achat.
Quand enfin j'ai trouvé un séjour il ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé sur le petit livret, j'ai eu l'impression que le prestataire nous a gagner jeux concours sur internet relégués dans le logement le moins bien de son établissement et en plus nous avons été.
Smartbox - Cheque cadeau perdu - aucun.Professionnel concerné : smartbox, service client contacté : oui, bonjour, J'ai perdu mon chèque cadeau smartbox donc je ne peux pas entrer le numéro à 9 chiffres que l'on me demande sur le site smartbox.Retrouvez facilement les réponses à vos questions sur les coffrets cadeaux Smartbox.Aujourd'hui, elle veut l'utiliser mais il n'y a pas de possibilité de l'enregistrer sans le ticket de caisse?Evidemment, le ticket de caisse n'est plus en ma possession, je n'ai que le ticket CB qui ne peut pas être une preuve d'achat étant donné que d'autres achats ont été effectués en même temps.Donc réserver avec Smartbox s'avère souvent difficile.Je n'ai plus le chèque cadeau ni le coffret.Je déconseille fortement ce genre de coffret.J'ai le petit catalogue de réservation, le ticket de caisse du magasin, le ticket d'activation du magasin et le ticket de carte bancaire.Nous avons suivi les "recommandations" de la propriétaire des lieux et nous avons quitté "ce charmant endroit" dès le lendemain matin.Modifié le : 24 septembre 2017, 11:24.Que puis je faire?Re: Attention aux coffrets Smartbox!Premièrement il est très difficile de trouver un séjour aux dates qui vous conviennent: soit le prestataire ne travaille plus avec Smartbox, soit il n'a plus de disponibilté notamment le WE ou pendant les vacances, soit il est fermé etc.Après réclamation auprès du service client on vous répond que l'on va contacter le prestataire par contre personne ne m'a téléphoné pour que je puisse m'exprimer et raconter ce qui c'était réellement passé.Il me semble que la preuve est la possession du coffret.2017 à 11:19, très mauvaise expérience avec le coffret "Voyage Insolite 3 jours".
Que vous ayez reçu un coffret cadeau ou que vous souhaitiez passer une commande, nous sommes à votre écoute et nous vous apportons les réponses aux questions que vous vous posez ou aux remarques que vous exprimez.
Merci de vos réponses.

Avez-vous eu ce type de problème?


[L_RANDNUM-10-999]